Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại mio99

mio99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành nền tảng — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuChính sách áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
mio99 Chính sách bảo mật thông tin tại mio99
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách mio99 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận mã xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đến hệ thống đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu trong suốt phiên truy cập.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — ngăn truy cập trái phép ngay từ bước đầu.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được ẩn danh hóa theo quy trình.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ hồ sơ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được lưu để đối soát và hỗ trợ tài khoản.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Dữ liệu thanh toán chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ và không được bán hay trao đổi vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép áp dụng.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP. Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm thời tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng.